Con la presente desidero informarVi dell’avvio, a decorrere dal 29 settembre 2025, del progetto Move Care, promosso dall’Agenzia della Mobilità Piemontese in collaborazione con la ASL di Alessandria e coordinato da Moeves, SCAT e ulteriori attori locali operanti nel settore dei trasporti.
L’iniziativa si propone di potenziare l’accesso ai servizi sanitari nel territorio del Sud Est Piemonte, in particolare nelle aree afferenti agli ospedali di Casale Monferrato, Acqui Terme e Ovada. Il progetto si configura come un servizio di trasporto pubblico a chiamata, concepito in fase sperimentale per agevolare l’accesso agli esami di screening e alle visite preventive nell’ambito del programma di "Prevenzione Serena”, per i residenti delle zone ove la presenza del trasporto pubblico di linea risulta limitato.
L’intento consiste nel rafforzare la prevenzione sanitaria e sostenere il diritto alla salute, superando le barriere logistiche che rendono difficoltoso l’accesso alle cure per i cittadini più fragili. Contestualmente, grazie al coinvolgimento di operatori locali subaffidatari, il servizio si radica con maggior capillarità nel territorio, generando ricadute economiche e sociali positive per le comunità. I cittadini residenti nei comuni coinvolti nel programma di "Prevenzione Serena" riceveranno, nella comunicazione inviata dalla ASL relativa all’appuntamento sanitario, tutte le indicazioni necessarie per usufruire del servizio di trasporto pubblico a chiamata.
Le principali caratteristiche operative del servizio sono così sintetizzabili:
? Servizio door to point, con prelievo direttamente presso il domicilio dell’utente e trasporto verso la struttura sanitaria indicata, garantendo puntualità e sicurezza;
? Prenotazione tramite call center dedicato, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30
? Formazione specifica degli operatori del call center per assistere l’utenza nella scelta degli appuntamenti per la visita e la relativa modalità di trasporto;
? Possibilità di prenotazione fino a massimo dieci giorni prima della visita;
? Tariffa flat di 5 euro per andata e ritorno, indipendentemente dalla distanza percorsa, con pagamento a bordo mediante contanti o satispay, ed esenzione prevista per i possessori della tessera regionale di libera circolazione;
? Sistema di notifiche via SMS per ricordare all’utente l’orario previsto di arrivo del mezzo a 30 e 10 minuti dall’evento.
A supporto dell’iniziativa è stata sviluppata una campagna informativa, consultabile sui diversi canali social della ASL, LinkedIn, Instagram e Facebook, e dell’Agenzia, LinkedIn, nonché sui rispettivi siti istituzionali e sul portale di Moeves ai seguenti indirizzi:
https://www.aslal.it/prevenzione-serena-screening-oncologico
https://mtm.torino.it/it/parte-il-nuovo-servizio-move-care/
https://moeves.it/plus/move-care/
Agenzia della mobilità piemontese.
protocollo n° 0011111 del 05/09/2025
Si resta a disposizione per fornire i materiali informativi.
Per ogni ulteriore chiarimento, si prega di contattare i seguenti referenti dell’Agenzia:
Elisa Bracco bracco@mtm.torino.it 011.3025286
Eileen Pace pace@mtm.torino.it 011.3025270
Ringraziando fin d’ora per la consueta collaborazione, le porgo cordiali saluti.
